Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ( www.copic.it) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su www.copic.it sono venduti direttamente da Mundel srl ("il Venditore"), società con sede legale in Italia, via Pantelleria 11 – Milano 20156, Iscrizione al registro R.E.A Milano CCIAA n. 2022998, C.F. e P.IVA n. 08396920962, Cap. Soc. Euro 45 000,00 int. vers.
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza nell'area Contatti
Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.copic.it.
Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite email al seguente indirizzo di posta elettronica: info@mundelsrl.com.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Consegne e Resi, Informativa sulla privacy e Note legali


1. La nostra politica aziendale
1.1
Il Venditore offre in vendita, su www.copic.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.copic.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
1.3
In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.copic.it tra gli utenti di www.copic.it ed il Venditore.
1.5
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.copic.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita.

2. Come concludere il contratto con il venditore
2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.copic.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. Ti forniremo inoltre un riepilogo nel quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e all’informativa sul diritto del Reso ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei costi di spedizione. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.3
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Il mio ordine.
2.4
Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
2.5
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.
2.6
Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.7
Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.copic.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.
2.8
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.copic.it
2.9
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.copic.it, anche richiamate tramite link, comprese l'informativa sulla privacy Privacy e l'Informativa sul Diritto di Reso. 
2.10
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le Condizioni Generali di Vendita e il documento di sintesi sul Diritto di Recesso e dunque, tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato prima di procedere all’acquisto.


3. Garanzie ed indicazioni dei prezzi dei prodotti
3.1
Su www.copic.it sono offerti in vendita prodotti contraddistinti da marchi ben identificabili ( ad esempio .Too Marker o Transotype) ed acquistati direttamente dal Venditore presso il produttore o il distributore europeo ufficiale.
3.2
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.copic.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5
Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione delle somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti della relativa confezione o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito al paragrafo 7.5. 

4. Pagamenti
4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Paypal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.copic,it.

5. Spedizione e consegna dei prodotti
Riceverai gli articoli acquistati presso l'indirizzo prescelto al momentpo dell'ordine.

6. Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza nell’area Contattaci. 

7. Diritto di recesso
7.1
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.copic.it.
7.2
Per recedere dal contratto, invia la richiesta al reso via e-mail a info@mundelsrl.com specificando il numero d’ordine e i prodotti per cui vuoi fare il reso. Il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso e dell’accettazione della stessa. 
7.3
Dopo la conferma dell’autorizzazione al reso, dovrai restituire i prodotti al Venditore entro quattordici (14) giorni. L'indirizzo a cui inviare i prodotti è il seguente: Mundel srl - via pantelleria 11, 20156 Milano (MI) - Italia
7.4
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto.
7.5
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a. la richiesta via e-mail a info@mundelsrl.com della tua decisione di recedere dal contratto deve essere correttamente trasmessa al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti ;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati;
c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai ricevuto l’autorizzazione al reso da parte del Venditore.
e. i prodotti non devono essere danneggiati.
7.6
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 5, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
7.7
Le somme verranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro dieci (10) giorni dalla data in cui il Venditore riceve i prodotti, una volta verificata lo stato dei prodotti restituiti.
7.8
Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, di cui al precedente paragrafo 5, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.

8. Tempi e modalità di rimborso
8.1
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarlo via posta elettronica.
8.2
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (10) giorni dalla data in cui il Venditore riceve i prodotti restituiti previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.
8.3
Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

9. Privacy
9.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all’ Informativa sulla Privacy.
9.2
Per ogni altra informazione sulla nostra Politica della Privacy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@mundelsrl.com o all'indirizzo della nostra sede legale: Mundel srl, via Pantelleria, 11 – Milano 20156, Italia.

10. Legge applicabile e risoluzioni delle controversie
10.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2
Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti condizioni generali di vendita e/o del contratto concluso tra l’acquirente e il Venditore sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se ubicato nel territorio italiano.

11. Modifica ed aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www..copic.it

12. Informazioni su Mundel srl
MUNDEL SRL
Sede legale: Via Pantelleria, 11 - 20156 Milano (MI)
Tel. +39 02 347830 – PEC: mundelsrl@legalmail.it
Codice fiscale e Partita IVA: 08396920962
R.E.A. Milano CCIAA n. 2022998
Capitale sociale Euro 45 000,00 interamente versato